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回访管理系统

     回访管理系统强调以客户为中心的理念,回访管理系统利用电信科技和互联网信息技术,涵盖患者信息管理、回访管理、回访统计和病情跟踪服务,提高民营医院医前医后服务,变“被动服务”为“主动服务”,不断挖掘医院服务潜能,进一步规范医疗服务行为,提升民营医院服务功能及服务水平,实现民营医院服务价值大化。

    回访管理系统包括回访提醒功能和回访信息录入。回访提醒功能根据病人的实际情况为每一个病人设定回访期限,在回访期限的前一天,回访管理系统系统会自动弹出提醒信息,医护人员可以通过医生工作站和护士工作站做好回访准备。回访信息录入包括回访的方式(电话、QQ、上门、网站、移动APP)、回访内容、康复评分、健康指导。民营医院定期对病人康复情况的进行询问,回访管理系统及时了解患者出院以后康复情况以及康复过程遇到的问题,回访管理系统根据疾病设定康复评分模板,为病人提出准确医疗建议。

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发布时间 : 2019/4/30 17:55:30

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